FAQ

Wie kann ich Gesundheitsdepot.com kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter berkay.atasoy@hotmail.de kontaktieren. Unser Support-Team hilft dir gerne bei allen Fragen weiter.

Liefert ihr weltweit?

Ja, wir liefern weltweit.

Woher werden die Produkte versendet?

Unsere Produkte werden aus internationalen Lagern versendet, abhängig von Verfügbarkeit und Standort.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen müssen deshalb innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefragt werden. Nach diesem Zeitraum ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden Montag bis Freitag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt aufgrund hoher Nachfrage aktuell etwa 2–4 Wochen, abhängig vom Zielland.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Sollte deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Versand nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Support. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung.

Muss ich Zoll oder Steuern bezahlen?

Je nach Land können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Zollbehörden festgelegt und müssen vom Käufer übernommen werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte kontaktiere unseren Support unter berkay.atasoy@hotmail.de, damit wir dir beim Rückgabeprozess weiterhelfen können.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Falls du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort mit deiner Bestellnummer und Fotos des Produkts. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung 7–10 Werktage dauern.